プレスリリース

最新のNextDriveニュースを今すぐ入手

[解消済]クラウドインフラ更新に伴うサービス不具合の発生について(2024年4月18日 3:30 ~ 10:40)

2024 / 04 / 23

平素より Ecogenie+/Life+Developerをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年4月18日に弊社サービスにおいて、デバイスデータがクラウドデータベースに適切に書き込みができない事象が発生いたしました。
障害期間中のデータは本日(2024年4月23日)の午前11時に修復いたしました。

モバイルアプリ
当該期間のデバイスデータがアプリ上に表示されるようになりました。

APIサービス
APIを通じて当該期間のデータ取得をリクエストした際に、正常に取得できるようになりました。

この度は不具合発生期間中、お客様にご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後も安定的なサービス提供に努めてまいりますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、下記のサポート窓口までお問い合わせください。
contact@nextdrive.io