【発生事象】
Android 10、11を搭載したスマートフォンでは、Wi-Fi 通信をモバイル通信でアシストする機能によって、Cube J/J1 をセットアップ（追加）できないことがあります。

【原因】
各メーカーの設定より、 セットアップ（追加）できないことがございます。

【影響範囲】
Android 10、11の端末をご利用中で、Cube を未セットアップの方

【対応】
お手数をおかけしますが、Android 最新版のアプリ 2.5.12 をダウンロードし、再度お試してみてください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linknext.nextenergy&hl=ja&gl=US

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後とも NextDrive ならびに Ecogenie をよろしくお願いいたします。