「HEMS-i」はNextDrive株式会社がM-IBC株式会社と共同でお客様に提供するIoE(Internet of Energy)サービスです。

 

セットアップガイド

サービス利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、NextDrive株式会社(以下「当社」といいます。)がM-IBC株式会社と共同してお客様に提供するIoE(Internet of Energy)サービスである「HEMS-i」(以下「本サービス」といいます。)をお客様が利用されるにあたり必要な条件を定めるとともに、お客様と当社との権利義務関係を定めるものです。お客様は、本サービスの利用を開始する前に、本規約をよくお読みになり、その内容に同意していただく必要があります。

  1. 基本条件
    1. お客様が本サービスを使用された場合、当社はお客様がすでに本規約の全内容をお読みになり、理解され、及びこれに同意されているものとみなします。お客様が本規約に違反し、又は違反するおそれがある場合、当社は、いつでもお客様のアカウントの全部又は一部の使用を終了し、又は停止する権利を有します。
    2. 当社は本規約を変更する可能性があります。本規約を変更する場合、当社は、当社のウェブサイトにて本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を告知します。本規約の変更後もお客様が本サービスの使用を継続される場合、本規約の変更を読み、理解し、及びこれに同意されたものとみなします。
    3. お客様は、本サービスの使用前に、お客様が成年者であり、完全な行為能力を有しており、自ら本規約を読み、及び理解することができ、並びに本規約の全ての内容について有効に承諾できることを表明し、保証します。お客様が制限行為能力者である場合、本サービス使用前に、お客様の法定代理人が本規約の全内容並びに後続の修正及び変更を読み、理解し、及びこれに同意しなければ本サービスを使用することはできません。制限行為能力者であるお客様が本サービスを使用した場合、お客様の法定代理人が本規約の全内容並びにその後の修正及び変更を読み、理解し、及びこれに同意したものとみなします。
    4. お客様が本規約の内容に同意しない場合、ただちに本サービスの使用を終了するものとします。
    5. 当社は、本規約に基づくお客様の申込みをお断りすることがあります。
    6. 本サービスの一部として第三者の製品又はサービスが提供される場合、お客様は、当該第三者の利用規約等に基づき、又は当社が第三者より許諾されているライセンス条件の範囲内において、当該第三者の製品又はサービスを使用することができます。
  1. アカウントの管理
    1. お客様は、本サービスを利用するため、所定の情報(以下「会員情報」といいます。)を登録し本サービスの会員となることができます(以下、本サービスの会員としてのお客様の地位を「アカウント」といいます。)。登録が完了していない場合、本サービスの全部又は一部を利用できないことがあります。
    2. 前項の会員登録を完了するため、お客様は、会員情報として完全で正確な情報を入力しなければなりません。会員情報として誤った、又は不完全な情報が登録され、又は会員情報が更新されていないためにお客様に損害が発生した場合、当社は責任を負いません。会員情報が更新される前に申し込まれた取引又はサービスは、更新前の情報に基づいて提供されます。お客様は、会員情報が常に最新の情報を反映するよう維持し、会員情報の正確性及び完全性を確保するものとします。お客様が誤った、不完全な、又は最新でない会員情報を登録している場合、当社は、お客様の会員アカウントを停止し若しくは削除し、又はお客様が本サービスの全部若しくは一部を利用することを拒否する権利を有します。
    3. お客様は、会員アカウントのID及びパスワードを適切に保管するものとします。お客様のアカウントのID及びパスワードが不正に使用され、その他お客様のアカウントに関するセキュリティ上の問題が発生した場合、当社は、お客様のアカウントを停止し、又は削除することがあります。
    4. お客様のアカウントと結びついたID及びパスワードを利用した本サービスへのログインがあった場合、当社は、ログイン後の行為を、お客様本人による本サービスの使用とみなすことができます。ID及びパスワードが盗用され、不当に使用され、又はお客様本人が自ら使用しているかどうかを当社が識別できない状況が発生した場合でも、当社は、これによりお客様に発生した損害に責任を負いません。
    5. 長期間にわたりアカウントへのログインがない状態が継続した場合、当社は、当該アカウントの全部又は一部をお客様への通知なく一時的に若しくは永久に停止し、又は抹消する権利を有します。
  1. サービスの提供及び決済
    1. お客様がアカウントの登録を完了させた場合、当社は不定期に最新のイベント、割引券等の情報をお客様に提供することができます。また、当社はお客様に対し、当社が運営するウェブサイトから当社の商品又はサービスを購入する機会を提供することができます。購入方法の詳細は当社が別途定めるところによります。
    2. お客様は、当社のモバイルアプリ「五島エコ活HEMS」をダウンロードし、スマートホーム統合機能、電力可視化情報、アカウント管理等のサービスを、有償又は無償で、利用することができます。個別のサービスの決済方法及び範囲は、別途当社が定めるところによります。
    3. お客様は、クレジットカード関連情報その他代金の決済に必要な完全かつ正確な情報を提供するものとします(次項の定めに従い、当社の指定する、第三者である決済事業者にご提供いただきます。)。お客様の提供した情報に不足若しくは誤りがあり、又は名義人の許可なくクレジットカードを使用した場合、当社は、本サービスの全部若しくは一部の提供を停止し、又はお客様のアカウントを停止し若しくは抹消する場合があります。
    4. 前項の代金決済に際し、当社は、第三者である決済事業者を通じて決済を行います。第三者の決済サービスは、本サービス内においてAPIを通じて提供されます。当社は、本サービス上で決済されるお客様との取引に関し、本サービスのコンピューターシステムが自動で記録する電子取引情報に依拠することができ、お客様は、争いが発生した場合は全てかかる電子取引情報を認定の基準にすることに同意します。お客様は、電子取引情報が不正確であることを発見した場合、ただちに当社に通知するものとします。合理的な期間内にお客様からの通知がない場合、当社は、かかる電子取引情報は事実を反映したものとみなすことができ、これにより発生する支払等の責任は、全てお客様が負うものとします。
  1. お客様の義務
    1. お客様は本サービスの使用にあたり、違法な目的又は方法で本サービスを使用しないこと、日本の関連法規及びインターネットの使用に関するあらゆる国際的な慣例を遵守すること及び、本サービスを利用して第三者の権利を侵害しないことを保証します。これに違反した場合、お客様が自ら責任を負うものとし、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。お客様の行為が、当社、関係企業又は協力会社に損失を与えた場合、当社は、お客様に損害賠償(弁護士費用及び訴訟費用を含みますがこれらに限りません。)を請求する権利を有します。
    2. お客様が本サービスを使用する際は、本サービスの使用方法を遵守するものとします。お客様自身の不正な操作又はその他の当社に係らない原因で発生した事由により、お客様が本サービスを使用できなくなった場合、お客様が自ら責任を負わなければならず、当社は、お客様に賠償責任を負わず、お客様が支払った費用を返却しません。
  1. 責任の制限
    1. 当社は、本サービスを現状有姿にてお客様の使用に供します。また、当社は本サービスがお客様の期待に適合することを保証しません。当社は、本サービスの一部又は全部をいつでも修正する権利を留保しています。
    2. 当社は、いつでも本サービスの一部又は全部を停止し、又は終了する権利を有しています。また、当社がお客様に通知するか否かにかかわらず、お客様は、当社による本サービスの停止又は終了とともに本サービスを利用する権利を失い、当社は、お客様又はいかなる第三者に対してもいかなる責任も負いません。
    3. お客様は、本サービスを使用する際に、当社が指定する設定方法に従わなければなりません。お客様が指定の方法で設定を行っておらず、お客様が本サービスを利用できなかった場合でも、当社は、賠償責任を負いません。
    4. 本サービスは、外部へのリンクを提供することがあり、お客様は、このリンクを通じて他の業者が運営し、又は販売を行うウェブサイトにアクセスすることがあります。ただし、これは、当社とこれらの業者に何らかの関係があることを意味しません。お客様が外部へのリンクを使用して第三者のウェブサイトにアクセスする場合、当該第三者のウェブサイトの使用条項、プライバシーポリシー及び/又はその他の類似の規約を自ら確認するものとします。
  1. サービスの中断又は停止
    1. 当社が本サービスのシステム又は機能の定期的なメンテナンス、バージョンアップ又は変更等を行うに際して、本サービスの停止又は中断が発生する場合、当社は、当該停止又は中断の前に、当社ウェブサイトへの掲示又はその他の適切な方法でお客様に告知します。当社は、当該停止又は中断によりお客様に生じた損害につき、いかなる損害賠償責任も負いません。
    2. 以下の状況において、当社は、本サービスの全部又は一部を停止し、又は中断します。これによりお客様に直接又は間接の損害が発生した場合でも、当社はいかなる責任も負いません。
      1. 本サービスに関連するソフトウェア又はハードウェア設備を移転し、交換し、アップデートし、点検し、又はメンテナンスする場合
      2. 天災又はその他の不可抗力により本サービスが停止し、又は中断した場合
      3. 以上の原因によらない本サービスの停止又は中断は、当社が発生させたものではないとみなします。
    3. 本サービスに特別な規定がある場合を除き、お客様が本サービスを使用されることにより生成される情報、又はお客様が本サービスに記録するあらゆる情報(電力量に関する情報を含みますがこれに限りません。)に関し、当社は保管する義務を負いません。当該情報のバックアップが必要な場合には、お客様自身で行っていただきますよう、お願いいたします。
  1. 個人情報その他の情報の取扱い
    1. 当社は、お客様が提供する会員情報及び本サービスが生成し又は記録する情報を、HEMS-iプライバシーポリシー(https://www.nextdrive.io/ja/hems-i/)に従って取扱います。
    2. お客様の個人情報は、日本の関連法令(個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)を含みますがこれらに限りません。)の適用を受けます。
  1. 知的財産権
    1. 本サービスが使用するソフトウェア、プログラム、アプリケーション又はコンテンツ(テキスト、画像、動画、音源、データ、デザイン、アイディアを含みますがこれらに限りません。以下「本サービス要素」といいます。)は、当社又は他の権利者が法に基づいて知的財産権(特許権(特許を受ける権利を含みます。)、実用新案権(実用新案登録を受ける権利を含みます。)、意匠権、商標権、著作権、ノウハウ、営業秘密等を含みます。)その他の権利を有しています。いかなる者も、本サービス要素の一部又は全部を権利者の許可なく使用、修正、複製、公衆送信、翻案、譲渡、貸与、公開、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブルしてはなりません。以上の規定に違反した場合、お客様は、当社に損害賠償責任(訴訟費用、弁護士費用等を含みますがこれらに限りません。)を負います。
    2. 本サービスの使用権限の取得は、本サービス要素又はこれに関する知的財産権その他の権利の取得を意味しません。お客様は、当社が付与した本サービスの利用権を当社からの事前の書面による許諾なく第三者に再許諾し、又は再販売することはできません。また、お客様は、当社の知的財産権を争わないことを承諾するものとします。
    3. 当社は、本サービス及び本サービス要素がいかなる知的財産権も侵害していないことを保証しません。また、本サービス又は本サービス要素が第三者の知的財産権を侵害しているとするクレームが申し立てられた場合といえども、当社がこれによりお客様に対して担保責任を負うものではありません。
  1. 情報の正確性等

 本サービスの目的は情報の提供であり、他のいかなる用途にも供するものではありません。本サービスが提供する情報の正確性、有用性及び完全性について、当社はいかなる保証もしません。

  1. 通知

 当社からお客様に対する通知は、当社が運営するウェブサイト若しくはモバイルアプリへの掲示、又は電子メール、郵送等の方法で行うことができます。会員情報として登録されたお客様の連絡先に不備があり、このために当社からお客様に対する通知が不達になった場合といえども、当社はこれによりお客様に生じた損害を賠償する責任を負いません。

  1. 準拠法及び合意管轄

 本規約の解釈、補充及び適用は、日本の法令に準拠します。本規約又は本サービスに関連して当社又はお客様から訴訟が提起される場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定 2026年5月20日

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーでは、NextDrive株式会社(以下「当社」といいます。)がM-IBC株式会社と共同してお客様に提供するIoE(Internet of Energy)サービスである「HEMS-i」(以下「本サービス」といいます。)において、お客様から取得する情報の取扱いについて定めます。本サービスは、ホームゲートウェイ、モバイルアプリ及びこれらに接続されたクラウドサービスから構成され、当社はお客様によるそれらの利⽤を通じてお客様からの情報を取得しています。

1.定義

本プライバシーポリシーで⽤いる⽤語を以下の通り定義します。

  1. ユーザー情報 本サービスの提供の過程で当社がお客様から取得する情報をいい、個⼈情報及び個⼈関連情報を含みます。
  2. 個⼈情報 個⼈情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)第2条第1項に定める個⼈情報をいいます。
  3. 個⼈関連情報 ユーザー情報のうち、当社においては個⼈情報に該当せず、かつ、第三者に提供された場合に、当該第三者において別の情報と照合することで個⼈情報となる情報をいいます。
  4. ホームゲートウェイ 本サービスの提供のため当社が開発、製造した情報端末(「Cube J」「 Atto」「EDGE」その他のデバイス及びそれらの後継機種)をいいます。
  5. モバイルアプリ 本サービスの提供のため当社が開発し、お客様に提供するスマートフォンアプリ「HEMS-i」をいいます。

2.取得する情報

当社がお客様から取得する情報及びその取得⽅法は以下の通りです。

2.1. お客様が本サービスに登録して会員となる場合、当社は、お客様の提供する⽒名、住所、⽣年⽉⽇、性別、携帯電話番号、メールアドレス等の個⼈情報を取得することがあります。

2.2. お客様の本サービスのご利⽤の過程で、当社は、以下のユーザー情報を収集することがあります。これらの情報は、個⼈情報及び個⼈関連情報を含むことがあります。

  1. ホームゲートウェイ及びこれと接続された機器(スマートメーター、蓄電池、太陽光発電設備、各種センサー等)から取得される情報。これには、プロダクトID、ファームウェアバージョン、オンライン/オフライン情報、運転モード(状態)情報、IPアドレス、MACアドレスなどが含まれます。
  2. モバイルアプリから取得される情報。これには、Cookie⼜はこれに類するタグ情報、IPアドレス、利⽤ログ、位置情報などが含まれます。

2.3. 当社はユーザー情報を統計処理することで、⽣活状況、世帯情報、⽣活習慣などを推測し、推測した結果を利⽤することがあります。

2.4. 当社はお客様に対してアンケートやキャンペーン等を実施する場合に、個⼈情報を含むアンケート情報を取得することがあります。

2.5. お客様が本サービス内でサービスや商品を購⼊される場合に代⾦の決済に⽤いられるクレジットカード番号等の決済情報は、当社が契約する外部の決済事業者が取得し、当社は取得しません。

3.取得した情報の利用目的

当社は、取得したユーザー情報を以下の⽬的のために利⽤します。

  1. サービスの提供の過程で、お客様に連絡し、⼜は⽂書、電⼦メール、商品等を送付するため
  2. お客様への電⼒管理情報の提供その他情報提供のため
  3. 本サービスの利⽤料⾦等を計算し、請求するため
  4. お客様の本⼈確認を⾏うため
  5. アンケートを実施するため
  6. 懸賞、キャンペーン等を実施するため
  7. ポイント加算、ポイント管理、ポイント交換のため
  8. 本サービスのシステムメンテナンスや不具合に対応するため
  9. マーケティング調査、統計、分析のため
  10. 広告の配信及びその成果の分析のため
  11. 当社⼜は当社と提携する事業者のサービス、モバイルアプリ、ウェブサイト、コンテンツ、ホームゲートウェイその他のハードウェアの開発、バージョンアップ、メンテナンス、性能向上に役⽴てるため
  12. 不正⾏為、違法⾏為、その他不適切な⾏為を防⽌し、⼜は発⽣した⾏為の原因を究明し、解決するため

4.第三者提供、委託、共同利⽤

4.1. 当社は、ユーザー情報のうち個⼈情報に該当するものについて、以下の各号に定める場合を除いて、第三者に提供しません。

  1. あらかじめユーザーの同意を得た場合
  2. 法令に基づく場合
  3. ⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関若しくは地⽅公共団体⼜はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合
  6. 事業譲渡等によって当社の事業の承継が⾏われる場合

4.2. 当社は、個⼈情報を含むユーザー情報を、以下の通り共同して利⽤します。

  1. 共同して利⽤されるユーザー情報の項⽬ 「2. 取得する情報」で⽰した情報
  2. 共同して利⽤する者の範囲 当社のグループ会社である「NextDrive Co.」 なお、「NextDrive Co.」は、台湾(中華⺠国)で設⽴された外国所在の第三者であり、お客様は本プライバシーポリシーへの同意をもって、かかる提供にあらかじめ同意します。
  3. 共同して利⽤する者の利⽤⽬的 「3. 取得した情報の利⽤⽬的」で⽰した利⽤⽬的
  4. 共同して利⽤するユーザー情報の管理について責任を有する者 東京都港区芝大門1丁目2-14 NextDrive 株式会社 代表取締役 顏 哲淵

4.3 当社は、下記の情報収集モジュールを利⽤しております。各モジュールによる情報の取得には、それぞれの提供者が定めたプライバシーポリシーが適⽤されます。 「グーグル合同会社(Google Analytics)」 ユニバーサル アナリティクスのセキュリティとプライバシー :https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=ja

4.4 当社は、個⼈情報及び個⼈関連情報を含むユーザー情報を、以下の通り第三者に提供し、お客様は、本プライバシーポリシーへの同意に際して、あらかじめかかる提供に同意するものとします。

  1. 提供先:M-IBC株式会社
  2. 提供される情報 「2. 取得する情報」で⽰した情報
  3. 提供⽅法:当社サーバーから提供先への⾃動送信
  4. 利⽤⽬的 「3. 取得した情報の利⽤⽬的」で⽰した利⽤⽬的

5.開⽰及び訂正等

5.1 お客様は、当社に対して、当社が保有する⾃らの個⼈情報の開⽰、利⽤⽬的の通知、訂正等、利⽤の停⽌若しくは消去⼜は第三者への提供の停⽌を、以下の⼿続によって、請求することができます。ただし、法令に定める例外に該当する場合はこの限りではありません。

  1. 請求の⽅法
    ア.書⾯による請求の場合 「6. 個⼈情報取扱事業者について」に記載の住所宛てに、必要書類を添付のうえ、書⾯を郵送してください。
    イ.電磁的記録による請求の場合 「7. お問い合わせ」に記載のメールアドレス宛てに、必要書類を添付のうえ、電⼦メールを送信してください。
  2. 必要書類
    ア.個⼈情報利⽤⽬的の通知請求書/個⼈情報開⽰請求書/個⼈情報訂正等請求書/個⼈情報利⽤停⽌等請求書/個⼈情報第三者提供停⽌請求書
    イ.本⼈確認書類の写し(運転免許証、パスポート等)
    ウ.代理⼈による場合は、代理権限を証する資料
  3. ⼿数料 個⼈情報の開⽰⼜は利⽤⽬的の通知のご請求につきましては、ご請求 1 件につき、1,000円の⼿数料を申し受けます。

5.2 当社は、前項に定める必要書類が不⾜するとき、⼜は⼿数料の納付がないときは、当該請求に応じないことができます。

6.改定

本プライバシーポリシーは、改定されることがあります。改定に当たって、当社は、改定後の本プライバシーポリシーを当社ウェブサイトその他当社が別途指定する⽅法でお客様に通知し、⼜は公表します。

7.個⼈情報取扱事業者について

個⼈情報取扱事業者の住所、名称及び代表者の⽒名は下記の通りです。

東京都港区芝大門1丁目2-14
NextDrive 株式会社
代表取締役 顔 哲淵

8.問い合わせ窓⼝

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、その他当社が⾏う個⼈情報の取扱いに関する苦情のお申し出は、以下までご連絡ください。

東京都港区芝大門1丁目2-14
NextDrive 株式会社
個⼈情報取扱責任者 宛
メールアドレス contact@nextdrive.io

制定:2026年5⽉20⽇