Internet of Energy

管理プラットフォーム

IoE Suite
データ統合、分析サービスアプリケーションを備えたワンストッププラットフォーム

IoE Suiteは様々なタイプの顧客を統合し、アプリケーションの動作を分析、エネルギーゲートウェイや様々なスマートデバイスの接続に役立ちます。また、デバイスから収集したエネルギーのビッグデータにアクセスして分析することで、顧客のインサイトを見つけ出し、顧客との永続的な関係を構築するのに役立ちます。
お問い合わせ

データ:スマートデバイスと実生活を繋げる

ユーザーのサービス状況、トレンド、デバイス情報や過去のお問い合わせ記録など、すべての情報がビッグデータからIoE Suiteで迅速に取得できます。 顧客一人ひとりの行動を特定するインサイトは、企業の大幅な成長を支える的確なサービス・ソリューションの提供をサポートします。

IoE Suiteはあなたのニーズに応えます

顧客の行動であれ、IoEデバイスのデータであれ、すべてをIoE Suiteに統合することができます。

データを分析、ユーザーの行動に応じて顧客タイプを決定することで、ブランド価値を想像し、顧客ロイヤルティを高めることができます。

顧客が好むコミュニケーション手段を利用することで、売上成長目標を達成するための個別マーケティングを容易に実施できます。

データの分類を迅速に設定し、収集したビッグデータを効率的にフィルタリング、価値あるビジネス情報を得ることができます。

IoEプラットフォーム

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エネルギーサービスをすぐにオンライン化

IoEプラットフォームは企業のニーズに応じて柔軟に構成を変更することができ、顧客にカスタマイズされたインテリジェントなスマートホーム エネルギー管理ソリューションを提供します。ハードウェアの導入からシステムのセットアップまで、Ecogenie+はオールラウンドなサポートを提供するワンストップ ソリューションです。企業が自社のコアな業務に集中できるよう支援し、大幅な成長をサポートします。
デモをリクエスト

すべてのゲートウェイ、
スマートデバイスやカスタマーサービスの
ワークフローをワンストップで管理

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IoE ゲートウェイ、
スマートデバイス、
ワンストップ管理

IoE Suiteですべてのゲートウェイ、スマートデバイスや周辺機器を一目で確認でき、顧客のインストール、設置、接続やファームウェアのアップグレードを簡単にサポートします。顧客の思考を正確に予測、市場のトレンドを分し、一歩先を見据えた戦略的なトレンド適応型のビジネスプランを立案・推進できます。

カスタマージャーニーに参加、
切れ目なくリアルタイムで顧客の利用状況をモニターします

デバイスのオンライン/オフライン状態やワークフローをモニターすることで、デバイスの異状を排除することができます。顧客がアプリの操作に習熟していないことから生じる問題を解決、アプリの操作を終了するリスクを回避することができます。

デバイスの状態、
分析と顧客サービスの完全な統合と計画

すべてのデバイス、ソフトウェア、ユーザー情報や異状記録を監視し、標準化されたソリューションを提供します。不要な前後の確認やコミュニケーションを避け、顧客にシンプルで迅速なソリューションを提供します。

指先ひとつで高度にパーソナライズされたインタラクティブなコンテンツ モバイルアプリのプッシュ通知を通じて、顧客との日々のコミュニケーション

コーポレートメッセージやコミュニケーション目標を選択します

特定の顧客グループをターゲティングします

インタラクティブなコンテンツを作成します

アプリ経由で顧客にコンテンツをプッシュ通知します

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大規模なワン・トゥ・ワン マーケティングを実現

新たなサービスの導入でも、既存の機能の最適化でも、IoE Suiteはフォーカルポイントを奇病の目標に向けて誘導、顧客インサイトデータをフィードバックする仕組みを確立するのに役立ちます。カスタマージャーニーと因果関係を発見し、それぞれの顧客との接触を改善、そのメリットを最大化することができます。すべての製品のソフトウェアとファームウェアのデータ、顧客特性や行動、その他の情報をコンパイルすることで実行可能な顧客インサイトデータを提供します。
Mail list CH
Content CH
Content CH

インテリジェントに
顧客をセグメント、片手でカスタマイズ

IoE Suiteのプッシュ通知は該当する顧客に他にはない体験を提供します。音声や動画のカルーセル広告やアンケートなどのマルチメディア広告コンテンツを簡単に作成することができます。これにより、潜在顧客に正確にコンタクトをとることができ、予算をカスタマイズすることでマーケティング効果を最大化して売上を伸ばすことができます。また、顧客が使い始める段階で、デバイスのインストールや初期設定に関する記事を提供し、先を見越した準備もできます。
Assumption

本当の数字、本当の顧客、思い込みは不要です

顧客行動を分析、「失注の可能性が高い」、「1日に3回、アプリを開く」といった顧客のセグメント化が可能です。母集団統計、オンライン履歴やインタラクションデータ分析を統合することで、顧客の保持率や購入率の向上を目指します。個性的かつ多面的な顧客セグメントを自動的に更新することで、マーケティング効果を最大化しつつ、マンパワーを最小限に抑えることができます。
Assumption

新たなサービス、新たなスタート、新たな生活

直感的に操作できるIoE SuiteのAPIは複数のサービスプロバイダがひとつのIoEエコシステムの下で動作するようにするための、サードパーティーのサービスと統合できます。こ顧客とユーザーのライフタイムバリューを向上させるインテリジェントなライフスタイルのための新しいサービスを提供できます。
サービス・プロバイダーになりましょう