設備斷線該怎麼辦

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設備斷線時,請您先確認以下裝置狀況

  1. 請確認所有的 Cube 確實插上插座,並確認 Cube 燈號顏色為綠色
    • 藍色燈號 – 未連接到 Wi-Fi 網絡
      請將 Cube 拔除後再插入插座,並檢查家中 Wi-Fi 網絡狀況可連線,若 Cube 成功連接網路後,燈號將變為綠色
    • 綠色燈號 – Cube 已連接 Wi-Fi 網路
      請確認目前手機網路連線狀況正常,重新開啟 Ecogenie 確認是否恢復與 Cube 的連線
  2. 若 Cube 燈號保持藍色,請將手機網路切換與 Cube 相同的 Wifi 環境,並重新啟動 Ecogenie
  3. 請確認您的裝置,是否皆處於正常運作狀態
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