スマートメーター B ルート ID/パスワードの接続失敗

スマートメーターを Cube に登録するにあたり、B ルート ID およびパスワードを入力したあと、「次へ」をタップするとエラーメッセージが表示されます。

原因として下記が考えられますのでご確認ください。

1. スマートメーターが見つかりません。B ルート ID をご確認のうえ、再度入力してください。

2. B ルートパスワードが正しく入力されていません。ご確認のうえ、再度入力してください。

3. スマートメーターは1台の HEMS コントローラとしか接続できない仕様です。既に他の HEMS コントローラと接続している場合は、接続解除を行ったうえ、24 時間(スマートメーターの機種により異なります)経過したあと再度 Cube と接続を行ってください。

4. Cube の設置場所をスマートメーターの近くに変更してから再度接続を行ってください。

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