「ホーム」で表示される三角形の注意アイコン

下記デバイスと Cube の接続が切れるとアプリの「ホーム」画面でそのダッシュボードに三角形の注意アイコンが表示されます。

  • スマートメーター(電力使用実績、毎月の予算、売電情報)
  • Thermo Pixi(温度センサ)
  • オムロン 環境センサ

原因および解決方法については、下記をご参照ください。


Cube との接続が切れた場合、下記エラー画面が表示されます。

解決方法:

1. Cube 本体の LED の色をご確認ください。青色点灯の場合は Cube が Wi-Fi ネットワークとつながっていないことが原因ですので、Wi-Fi ネットワークの通信状態をご確認のうえ、Cube の設置位置をWi-Fi ルータに近づけてから再度お試しください。

2. Cube が Wi-Fi ネットワークとつながらないときは、Cube を電源コンセントから抜き差ししてからお試しください。


下記デバイスと Cube の接続が切れた場合

スマートメーター:アプリの「ホーム」画面で電力データ(電力使用実績、毎月の予算、売電情報)の代わりに下記三角形の注意アイコンが表示されます。

解決方法:

1. Cube の設置位置をスマートメーターに近づけてから再度お試しください。スマートメーターについては Cube との間に障害物が入っていない場合、推奨設置距離は2-3メートル以内です。

2. Cube 本体の LED の色をご確認ください。青色点灯の場合は Cube が Wi-Fi ネットワークとつながっていないことが原因ですので、Wi-Fi ネットワークの通信状態をご確認のうえ、Cube の設置位置をWi-Fi ルータに近づけてから再度お試しください。なお、Cube が Wi-Fi ネットワークとつながらないときは、Cube を電源コンセントから抜き差ししてからお試しください。

Thermo Pixi(温度センサ):温湿度データの代わりに三角形の注意アイコンが表示されます。

解決方法:

1. 電池切れの可能性があります。アプリの画面下の「設定」>「デバイスリスト」>「Thermo Pixi」>「電池」にて残量を確認することができます。不足している場合は電池の交換を行ってください。

2. Thermo Pixi の設置位置を Cube に近づけたあと、1分間待ってから再度お試しください。Thermo Pixi と Cube の間に障害物が入っていない場合、推奨設置距離は2-3メートル以内です。

オムロン 環境センサ:環境データの代わりに下記三角形の注意アイコンが表示されます。

解決方法:

1. 電池切れの可能性があります。電池の交換を行ってください。

2. オムロン 環境センサの設置位置を Cube に近づけたあと、1分間待ってから再度お試しください。

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