「デバイスリスト」で表示される「!」マーク

アプリの「デバイスリスト」画面で下記 Cube 及び接続されている周辺デバイスの右側に「!」マークが表示されます。

  • Cube
  • スマートメーター
  • Thermo Pixi(温湿度センサ)
  • Motion Pixi (振動センサ)
  • オムロン 環境センサ

該当するデバイスをタップすると、下記エラーメッセージが表示されます。原因として4通りの状況が考えられますので、解決方法はそれぞれ下記をご参照ください。


周辺デバイスと接続できません。

解決方法:


1. 電池切れの可能性があります。アプリの画面下の「設定」>「デバイスリスト」にて残量を確認することができます。不足している場合は電池の交換を行ってください。デバイス と Cube の間に障害物が入っていない場合の推奨設置距離は2-3メートル以内です。

2. Wi-Fi ネットワークの通信状態をご確認のうえ、Cube の設置位置をWi-Fi ルータに近づけてから再度お試しください。

3. Cube のLEDランプが緑色に点灯していることをご確認ください。


Cube と接続できません。

解決方法:

1. Wi-Fi ネットワークの通信状態をご確認のうえ、Cube の設置位置をWi-Fi ルータに近づけてから再度お試しください。

2. Cube のLEDランプが緑色に点灯していることをご確認ください。


リモート接続に失敗あるいはCube本体がリセットされる可能性があります。 

解決方法:

Cube の「オーナー」:

1. Wi-Fi ネットワークの通信状態をご確認のうえ、Cube の設置位置をWi-Fi ルータに近づけてから再度お試しください。

2. Cube の LED ランプが緑色に点灯していることをご確認ください。

3. 「設定」「このデバイスを削除」で Cube を削除してください。この操作は、デバイス管理者アカウントをリセットされますので、ご留意ください。

Cube の「ゲスト」:

1. アプリを立ち上げ、メイン画面右下にある「設定」「共有設定」に入ります。

2. Cube の右の「・・・」をタップし、「接続を解除」をタップすると利用権限が解除されます。

3. Cube の「オーナー」(所有者)に連絡し、共有リクエストを再度送ってもらってください。


スマートフォンと Cube は同じ Wi-Fi ネットワークに接続していないため、設定を変更できません。

解決方法:スマートフォンと Cube が同じ Wi-Fi に接続されていることをご確認ください。

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