NextDrive ニュース

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[解消済] Android 版 Ecogenie アプリ がネコリコホームプラスと連携できない

平素より Ecogenie をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Android 版 Ecogenie アプリと ネコリコホームプラ […]

NextDriveからのメールが届かない場合について

平素より NextDrive サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。一部のお客様へ、当社から送信したメールが届かないというケー […]

[解消済] アプリEcogenieでスマートメーターに接続できなくなる事象が発生(2021 年 7 月 19 日(月) ~2021 年 8 月 5 日(木))

平素より Ecogenie をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2021 年 7 月 19 日(月)より、一部の Cube J1 […]

Ecogenie+システム更新作業のお知らせ(2021年7月15日 21:00)

Ecogenie+のシステム更新のため、下記日時の予定でメンテナンスを行ないます。 【メンテナンス日時】2021年7月15日(木) 21:0 […]

Ecogenie+システム更新作業のお知らせ(2021年6月24日 00:00~03:00)

Ecogenie+のシステム更新のため、下記日時の予定でメンテナンスを行ないます。 【メンテナンス日時】2021年6月24日 00:00〜0 […]

[解消済] iOS 端末にてアプリ Ecogenie+ が開けない事象が発生(2021年 6月4日 09:00頃 ~ 6月7日 09:35頃)

平素より Ecogenie+ をご利用いただき、誠にありがとうございます。iOS 端末にてアプリ Ecogenie+ が開けない事象が発生し […]

[解消済] Ecogenie+のデバイスページ表示の不具合(2021年5月21日 13:20~14:05)

【発生日時】2021年5月21日 13:20~14:05 【影響範囲】Ecogenie+アプリにて、デバイスページの表示が空白になる不具合が […]

[解消済] Android 10、11 以上を搭載したスマートフォンで Cube J/J1を追加できない場合

【発生事象】Android 10、11を搭載したスマートフォンでは、Wi-Fi 通信をモバイル通信でアシストする機能によって、Cube J/ […]

[発生中] Android 版 Ecogenie アプリで Cube をセットアップできない

【発生日時】 2020 年 12 月 27 日(月) ~ 【発生事象】 Android 端末の Ecogenie アプリを利用してCubeの […]

[解消済] Android版Ecogenieの配信一時停止について(2020/12/28 JST 10:00 更新)

2020/12/28 JST 10:00 更新: Android 版 Ecogenie を Google Play からダウンロードできるよ […]

[解消済]「ゲートウェイ管理サーバーの障害」により、Ecogenieがご利用いただけない(2020年11月19日 22:00 ~ 2020年11月20日 02:20)

【発生日時】 2020年11月19日(木) 22:00 ~ 2020年11月20日(金) 02:20   【影響範囲】障害時間帯にすべての […]

【重要】iOS 14/iPadOS 14 の対応状況について(2020/09/30 JST 18:00 更新)

2020/09/30 JST 18:00 更新: iOS 14/iPadOS 14 に対応するバージョンv2.3.5 をアプリストアからダウ […]

【Ecogenie: iOS 14およびiPad OS 14での動作につきまして】

平素よりNextDriveならびに弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 EcogenieはiOS 10.0以降に対応し […]

<2020年5月8日(金) 18:00〜>ナレッジベースのシステム障害に関するお知らせ

いつも NextDrive のナレッジベースをご利用頂き、ありがとうございます。 システム障害の影響で、現在ナレッジベースのレイアウトが乱れ […]

< 5/7 更新 >【緊急告知】新型コロナウイルス対策にテレワーク実施のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。 大変恐縮でございますが、弊社 NextDrive 株式会社は、新型コロナウイルスの感 […]

[解消済] AWS Tokyoリージョンの障害により一部サービスがご利用いただけない(2020年04月20日 18:55~22:35)

【発生日時】 2020年04月20日(月) 18:55 ~ 22:35 【内容】 Amazon Web Service (AWS) Toky […]