ゲートウェイ・デバイスにアクセスする権限がありません

一つのゲートウェイに一つのアカウントで、一つのデバイスは一つのゲートウェイにしか接続できません。


ゲートウェイ( Cube と Atto を含む)
ゲートウェイに接続する際に、「アクセスする権限がない」のメッセージが表示されたら、このゲートウェイは既に別のアカウントに接続されていることを示します。
アクセス権限がないアカウントでゲートウェイに接続したい場合は、現在接続しているアカウントを解除してから、改めて接続してください。
現在接続しているアカウントからゲートウェイを解除する手順は「ゲートウェイの初期化について」をご参照ください。


デバイス( ECHONET Lite機器、Pixi、BEEPを含む)
デバイスに接続する際に、「アクセスする権限がない」のメッセージが表示されたら、このデバイスは既に別のゲートウェイに接続されていることを示します。
アクセス権限がないゲートウェイでデバイスに接続したい場合は、現在の接続状態を解除してから、改めて接続してください。
ゲートウェイからデバイスを解除する方法は次の通りです。
ステップ1
「デバイス」ページの、接続状態を解除したいデバイスカードの右上にある「・・・」ボタンをタップし、設定画面に進みます。
ステップ2
設定画面の「削除」ボタンをタップし、OKをタップすると接続状態が解除されます。


上記の手順により操作しても、接続を行なう際に、依然として「アクセスする権限がない」が表示される場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

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