[解消済]「ゲートウェイ管理サーバーの障害」により、Ecogenieがご利用いただけない(2020年11月19日 22:00 ~ 2020年11月20日 02:20)

【発生日時】
2020年11月19日(木) 22:00 ~ 2020年11月20日(金) 02:20
 

【影響範囲】
障害時間帯にすべての Cube J/J1 が緑色点灯から青色点灯になり、接続不可の状態になりました。
また、セットアップ、Wi-Fi 設定変更、リセットなど Wi-Fi に関する操作に失敗する可能性がございました。

【対応】
AWS(Amazon Web Service)の障害解消により2020年11月20日(金) 02:20 ごろまでに全て復旧しました。
影響のありましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。